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Im Tower Casino Konto anmelden
Getrennte Guthaben, die noch offene Umsatzanforderung des aktiven Bonus, der Spielverlauf, persönliche Limits und Ihr Rang im Tower: alles wird mit dem Login wieder sichtbar.
Anmeldung
Durchgehend verschlüsselte Übertragung. Kein Mitarbeiter des Tower Teams fragt Sie jemals nach diesem Passwort, weder schriftlich noch telefonisch.
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Wie schützen Sie Ihr Tower Casino Konto?
Ein Passwort nur für diese Seite
Mindestens zwölf Zeichen, gemischt aus Groß- und Kleinbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen, und ausschließlich hier verwendet. Wer das Passwort seines E-Mail-Postfachs recycelt, gibt zwei Schlüssel für dasselbe Schloss aus der Hand.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Freiwillig, aber nachdrücklich empfohlen: einmal eingerichtet, verlangt sie sechs Ziffern aus Ihrer Authenticator-App, sobald sich ein noch unbekanntes Gerät anmeldet. Selbst ein anderswo entwendetes Passwort nützt dann niemandem mehr.
Phishing-Versuche erkennen
Alle unsere Nachrichten stammen von einer Adresse auf tower-casino.at und fragen niemals nach Ihrem Passwort. Eine Mail, die Druck aufbaut, mit einer Kontosperre droht oder auf eine fast identische Domain verweist, ist eine Falle: Geben Sie die Adresse der Seite immer selbst ein.
Wenn sich die Tür schließt
Nach fünf Fehlversuchen wird das Konto für eine volle Stunde gesperrt, was automatisierte Angriffe zuverlässig ausbremst. Der Chat hebt diese Sperre sofort auf, nachdem Ihre Identität kurz geprüft wurde.
Eine Mail kommt Ihnen seltsam vor? Öffnen Sie den Chat statt den Link: das Team prüft in Sekunden, ob die Nachricht wirklich aus dem Tower stammt. Einen plumpen Versuch zu melden dauert weniger lange, als ein gekapertes Konto zurückzuholen, und schützt zugleich alle anderen Spieler, die von derselben Welle betroffen sind.
Handy oder Computer verloren?
Wer das Gerät verliert, auf dem er spielt, öffnet dem Finder nicht automatisch den Tower, erst recht nicht bei eingerichteter Zwei-Faktor-Authentifizierung. Trotzdem behält ein Browser mitunter eine offene Sitzung, und eine offene Sitzung bedeutet Zugriff auf die Kasse. Drei Schritte klären die Sache, in dieser Reihenfolge:
- Passwort von einem anderen Gerät aus ändern, das beendet auf einen Schlag alle anderswo noch aktiven Sitzungen.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung auf das neue Handy übertragen, die alte App wird damit sofort ungültig.
- Den Chat informieren, der Auszahlungen einfriert, bis die Lage geklärt ist.
Eingefroren heißt nicht geschlossen: das Guthaben bleibt unangetastet, nur Auszahlungen warten. Eine Identitätsprüfung im Chat genügt, um alles wieder freizugeben.
Häufige Fragen unserer Spieler
Die Anmeldung schlägt fehl, was prüfe ich zuerst?
In neun von zehn Fällen liegt es an einem falsch gesetzten Großbuchstaben oder an einem Leerzeichen, das beim Kopieren hinter die E-Mail-Adresse gerutscht ist. Prüfen Sie anschließend, ob Sie wirklich die bei der Kontoeröffnung angegebene Adresse verwenden und nicht ein zweites, später eingerichtetes Postfach. Nach fünf Fehlversuchen greift automatisch eine einstündige Sperre: der Chat hebt sie nach einer kurzen Prüfung auf Anfrage sofort auf.
Wie erhalte ich ein neues Passwort?
Der Wiederherstellungslink unter dem Formular schickt eine Nachricht an die im Konto hinterlegte Adresse, und diese Nachricht bleibt sechzig Minuten gültig. Wenn sie auf sich warten lässt, sehen Sie zuerst im Spam-Ordner nach, statt eine weitere anzufordern: jede neue Anfrage macht die vorherige ungültig und Sie drehen sich im Kreis.
Darf ich zwei Konten bei Tower führen?
Nein. Erlaubt ist ein Konto pro Spieler, pro Haushalt und pro IP-Adresse, ohne Ausnahme. Entdeckte Doppelkonten werden geschlossen und die dort liegenden Boni zurückgezogen. Falls Sie versehentlich ein zweites eröffnet haben, melden Sie es im Chat: eine freiwillige Meldung ist in wenigen Minuten geklärt, eine Entdeckung im Moment der Auszahlung dauert deutlich länger.
Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung Pflicht?
Sie bleibt freiwillig, wir empfehlen sie aber ohne Umschweife, vor allem auf einem Gerät, das Sie mit Familie oder Mitbewohnern teilen. Einmal aktiviert, werden sechs Ziffern aus Ihrer Authenticator-App verlangt, sobald sich ein bislang unbekanntes Gerät meldet. Ein bei einem anderen Dienst entwendetes Passwort ist hier damit wertlos.
Wie lange bleibe ich angemeldet?
Ohne Häkchen meldet der Tower Sie nach längerer Inaktivität ab und verlangt beim nächsten Besuch erneut Ihre Zugangsdaten. Mit Häkchen behält der Browser die Sitzung mehrere Tage, bis zur nächsten Passwortänderung, die alle Sitzungen auf einmal beendet. Auf einem fremden Computer lassen Sie das Kästchen leer.
Kann ich mein Konto auf mehreren Geräten nutzen?
Ja, morgens am Computer und abends am Handy zu spielen ist ohne Weiteres möglich, solange es sich um denselben Spieler handelt. Jedes neue Gerät löst bei aktiver Zwei-Faktor-Authentifizierung lediglich die Abfrage der sechs Ziffern aus. Die Zugangsdaten an Angehörige weiterzugeben kommt dagegen einer Kontoübergabe gleich: Gewinne, die Dritte erzielen, werden nicht ausgezahlt.
Kann ich meine Limits ohne den Kundendienst ändern?
Ja, genau dafür ist der Bereich gedacht. Dort legen Sie die maximale Einzahlung, den tolerierten Verlust und die Dauer einer Sitzung fest, mit sofortiger Wirkung. Auch die freiwillige Spielpause findet sich dort. Keine dieser Entscheidungen braucht die Zustimmung eines Mitarbeiters, sie greifen direkt von Ihrem Bildschirm aus, zu der Zeit, die Ihnen passt.
